Ante la acelerada transformación digital que permea prácticamente todos los aspectos de la vida cotidiana —desde trámites gubernamentales y citas médicas hasta operaciones bancarias—, la diputada Arlette Muñoz presentó ante el Congreso del Estado una iniciativa de reforma destinada a garantizar que las personas adultas mayores naveguen en el entorno digital de manera segura, accesible y con plena autonomía.
Durante su intervención, la legisladora advirtió que lo que debería ser una herramienta para facilitar la vida de este sector de la población, en muchas ocasiones se convierte en una barrera de exclusión debido a la falta de familiaridad con las nuevas tecnologías.
Asimismo, alertó sobre el incremento alarmante de intentos de fraude, suplantación de identidad y llamadas engañosas que ponen en riesgo el patrimonio construido por los adultos mayores a lo largo de toda una vida.
«La inclusión digital no debe limitarse a enseñar cómo utilizar un teléfono o una computadora; debemos proporcionar herramientas para que nuestras personas adultas mayores puedan desenvolverse con confianza y seguridad, protegiendo su privacidad y su patrimonio», destacó.
Para atender esta realidad, la propuesta de reforma a la Ley para la Protección Especial de las Personas Adultas Mayores del Estado de Aguascalientes contempla los siguientes pilares:
- Inclusión Digital:
Reconoce expresamente el derecho de las personas adultas mayores a acceder y utilizar las tecnologías de la información y comunicación en condiciones de igualdad, accesibilidad, autonomía y seguridad, estableciendo que la edad jamás sea una limitante. - Acompañamiento Digital:
Busca brindar orientación y asistencia institucional cuando necesiten realizar trámites o acceder a servicios públicos digitales. La diputada enfatizó que acompañar no significa sustituir su voluntad ni tomar decisiones por ellas, sino potenciar su independencia respetando su dignidad y privacidad. - Seguridad Digital y Prevención de Fraudes:
Fortalece los programas de capacitación para prevenir fraudes electrónicos, robo de información y engaños digitales, garantizando estrictamente la protección de sus datos personales y credenciales confidenciales.
